Pirkimas internetu – Lonas.lt

Sako nusipirk antčiužinį. Galvoju, vat imu ir perku. Pažiūrėjau porą čiužinių kitose parduotuvėse, kurios buvo pakeliui. Galvoju, ką čia, reikia internetu imti. Būtina gi išbandyti ką nors. Atsidarau Lonas.lt

Pirmame puslapyje šviečia pasiūlymas išsirinkti čiužinį per dvi minutes. Ah, ir vėl tos minutės, kurios dažniausiai būna netokios. Nors čia konkrečia produkcija prekiaujantis puslapis, tai gal turėtų būti nesunku ir per dvi minutes. Visgi, man ne jo reikia. Šone pastebiu dar didelį geltoną skaičių, kad nuolaida… antrai prekei. Na nereikia man dviejų daiktų, nereikia. Užtat, antčiužiniai patenka į atskirą kategoriją ir jų yra tik 5. Kaip visada – ieškau pigiausio. Galima nepaskaičius nusipirkti, o galima ir paskaityti. Pagrindiniame puslapyje pateikiama beveik visa reikalinga informacija, apart vienos bent man gan svarbios. Pvz. pigiausią reikia valyti sausu cheminiu būdu. Kas čia toks? Dar man reikės savo užvalkalą kažkur tempti vietoj grūdimo į skalbimo mašiną? Pigiausias netinka. Imam kokį kietesnį.

Ką padaryčiau šiek tiek kitaip?

  • Jeigu prekė yra kažkokia kitokia, geresnė ar šiaip turi kažkokį apribojimą naudojimo, tai žinoma to nerašyčiau, bet parašyčiau prie kitų, kurios to apribojimo neturi.  Pvz. kad ir uždėčiau mažą ikoną šalia čiužinio nuotraukos su plovimo laipsniais. Vietos tikrai yra.

Tai va, išsirinkau, apkalbėjau informacijos pateikimą. Einu pirkti. Rašo, kad pristato per 15 d. d. Velnias, kaip ilgai laukti.  Užtat žada užnešti net iki lovos, jei reikia. Bet ką čia tas man reikalingas “čiužinukas“, galiu ir be pagalbos jį tampyti.

pirkimoInformacija.png

Lonas.lt prekių krepšelio puslapio informacija

Nusprendus tęsti toliau, pamatau dar mažai kur matytą, galimybę pasirinkti pristatymo dieną. Va čia galvoju kietai, nors ir reikės ilgai laukti. Juk svarbiausia, kad atneš iki namų durų.  Pasirenku norimą dieną. Gautame patvirtinime parašyta, kad pristatys iki pasirinktos dienos. Optimistiškai tikiuosi, kad visada bus anksčiau. Aha. Atėjus tai dienai, niekas neskambina. Parašau laišką. Sako, kad jau atidavėme kurjeriui ir jis pristatys… rytoj. Atsiprašome. Ačiū, apie tai, kad bus poryt, galėjot ir vakar informuoti. Pasakau, kad rytoj man netinka ir prašau pakeisti laiką. Pagal susirašinėjimą suprantu, kad jis bus pakeistas į tinkamesnę dieną ir informacija perduota kurjeriams. Kitą dieną ramiai išvažiuoju ir gaunu SMS, po to dar ir skambutį, ar jūs namie, atvežėme. Na… kaip suprast ar namie. Gi turėjo pakeisti pristatymo laiką. Nežinau ar čia kurjeriai nesugebėjo susitvarkyti, ar visgi tas laikas buvo nepakeistas, bet man visai tai nepatiko.

pasirinkitePristatymoLaika.png

Lonas.lt pristatymo pasirinkimo kalendorius

Ką padaryčiau šiek tiek kitaip?

  1. Informuočiau klientą apie užsakymo nuokrypius bent el. paštu, o ne tik atsiųsčiau sąskaitą, kad perduota kurjeriui.
  2. Ar tikrai reikia to kalendoriaus? Taip, tai labai geras funkcionalumas, bet jei jis dažniausiai neatitinka tiesos, tai gal geriau jo net neturėti? Jei visgi vėlavimas yra išimtis, tai informuokite klientą (1).
  3. Jei iš tikro nespėjate per 15 d. d., tai gal geriau rašyti, jog pagaminama per 4 savaites ir atiduoti kurjeriams tik susiderinus, kad pirkėjas tikrai galės priimti? Juk čiužinių ofise neatsiimsi.

 

Reklama

Pirkimas internetu – Jysk.lt

Labiausiai nustebinęs pirkimas internetu. Daugiau nieko ir nepridėsi ar pasakysi. Skaitykite toliau.

Užsisakiau visokių nesąmonių su atsiėmimu parduotuvėje Šiaurės miestelyje, kurias dar beveik galima rankomis panešti ar ant dviračio bagažinės sutalpinti. Reikia gi pasivaikščioti kartais ar ne?

Apytikslė santrauka paskutinio skambučio.

[J] Laba diena, ne visas prekes turime parduotuvėje, gal jums tiktų atsiimti Savanorių pr.?

[Aš] Aaaa, na nelabai, tolokai. (žemėlapis rodo 6.2 km tarp abiejų)

[J] Gerai, tada sakykite savo adresą, kurjeris atveš į namus.

<..>

[J] Ar tiks *** diena?

<..>

Padėjau ragelį. Geras. Pirmą kartą taip. Negali būti. Pasirodo, gali. Kurjeris viską atvežė ryte, informavo lyg ir laiku. Kai dar namie miegi, tai viskas laiku kaip ir atrodo.

20171229_120849

Tokios patirties dar neturėjau. Kitos elektroninės parduotuvės atsiųsdavo laišką, kad tokių ir tokių prekių nebus ir kada nors per dvi savaites grąžins pinigus. Apie tai daugiau kitame įraše, nes dar laukiu pinigų.

O šiaip www.jysk.lt puslapis visai nieko pirkimui. Galite atsidaryti jų akcijų leidinį ir bevartydami kelti prekes į krepšelį, o pasirinkę pristatymą arba atsiėmimą susimokėti ir laukti patvirtinimo. Dažniausiai kitą dieną gaudavau atsakymą, kad supakuotas ir perduotas kurjeriui.

Jei visgi žinote iš kurios kategorijos ko reikia, tai pakankamai greitai susirasite kas jums tinka ar ne, nes galite rūšiuoti pagal kainą ar dar kažkaip kitaip, kas man bent neatrodo vertinga. O jei nežinote, ko norite ar kurioje prekių grupėje ta prekė gali būti, tai čia jau galite ir įkliūt. Bent man ne visada pavykdavo. Keistoka tą jų paieška. Kai kuriais atvejais randi, kai kuriais ne. Bet gal ir gerai, nenusipirkau to, ko nenoriu? Tai va, nusiunčiau jiems laišką su dviem bugais. Atsakymo negavau. Tai va, siūlau kartais neveikiantį funkcionalumą geriau išjungti, kol jis sutaisytas, jei jam yra alternatyva, ir neklaidinti klientų. Tik to, matyt, neparašiau jiems, tai rašau čia.

O kaip jums sekasi pirkti? Visi jau įgudę profesionalai per tuos septynis metus?

Pirkimas internetu 32. Užsisakome taksi internetu – smarttaxi.lt

Nemėgstate kalbėti telefonu? Iškyla problemų aiškinant koks jūsų adresas? Jeigu į abu atsakytumėte teigiamai, tuomet taksi išsikvietimas internetu kaip tik jums ir man.

SmartTaxi puslapis mano telefono ekrane

SmartTaxi puslapis mano telefono ekrane

Taksi važinėju labai retai, nes susisiekimui naudoju savo kojas arba dviratį. Visgi kartais tenka. Taigi, prieš einant į renginį šiek tiek pasidomėjau kokios šiuolaikinės tų taksi kainos. Ypač tai reikia atlikti kai visi skundžiasi aplink, kad jos padidėjo, kad nemanoma išsikviesti ir pan. Ir visai netyčia užmačiau ant vieno žmogaus Facebook sienos ekrano nuotrauką. Atlikau paiešką. Pasirodo – galima išsikviesti internetu. Tai kur aš skambinsiu, jei galiu atlikti užsakymą internetu ir dar apie tai parašyti? Smalsumas laimi kartais.

    SmartTaxi iškvietimo forma

SmartTaxi iškvietimo forma

Atsidarome smarttaxi.lt puslapį. Išsiaiškiname kur tuo metu esame ir prisimename kur planuojame važiuoti. Įvedę adresus galime iškart pamatyti orientacinę kelionės kainą, maršrutą, trukmę. Leidžia nurodyti kokiu laiku norėtume, kad mus paimtų, arba pasinaudoti siūlomu po kokių dešimties minučių, ar kokį komentarą prirašyti. Pastebėjimas tik toks, kad užsakymas patvirtinamas tik tuomet, kai gaunate SMS apie tai. Čia iškyla tokia šiokia tokia dvejonė, nes nežinai kada tą patvirtinimą turėtų gauti ir kiek jo reiks laukti piko metu. Na aš gavau gan greit – patikrinkite žemiau esantį paveiksliuką. Pirmą kartą kviečiant dar teks prisijungti prie sistemos su žinutėje gautu kodu ir pasitvirtinti, kad tikrai jūs užsakinėjote.

Pats procesas fiksuojamas trumposiomis žinutėmis, kurias gaunate į užsakymo metu nurodytą telefono numerį. Atvykus ir pasiekus namus net atsiunčia padėką, kad važiavote.

Smart Taxi komunikacija žinutėmis

Smart Taxi komunikacija žinutėmis. Reikėtų tik jiems apsispręsti ar rašo lietuviškai, ar šveplai. Kaip SMS, tai šveplos visai tiktų.

Sekti išlaidas galite ir prisijungę prie jų puslapio su gautu ar pakeistu slaptažodžiu.

SmartTaxiUzsakymuIstorija

O jūs visuomet skambinate? Ką manote apie tokį užsakymo būdą? Ar geriau prisiskambinti ir sužinoti esamą būseną iškart? Gal yra žmonių, kuriems teko nesulaukti?

Pirkimas internetu 31. Ir vėl perkam autobusų bilietus į kitas Baltijos šalis

Šiandien lyg ir paskutinė diena įsigyti bilietus su nemaža nuolaida kelionėms tarp Vilniaus, Rygos, Talino, Tartu, Sankt Peterburgo ir Minsko.  Apie Lux Express kietus autobusus ir šiokius tokius sunkumus perkant internetu jau rašiau prieš tris metus (?!), o dabar greitai dalinuosi nuoroda į informaciją apie akciją, kuri baigiasi šiandien vakare ir tik po to trumpai apie tų bilietų įsigijimo ypatumus. Juk kartais viskas ne taip paprasta.

Ieškant bilietų nuo vieno miesto iki kito, jei maršrutas nepaminėtas tame akcijų sąraše, tai gali būti, kad neparodys tų pigiųjų bilietų. Norint nusipirkti su nuolaida gali tekti kiekvieną atkarpą pridėti atskirai. Pvz. jei norėtumėte pervažiuoti kelis miestus reiks paspausti viršuje tokį neryškų mygtuką dešinėje viršuje „Pridėti naują išvykimą“.

Lux Express užsakymo lapas

Lux Express užsakymo lapas

Tuomet susidėti galima kiek norite maršrutų ir apmokėti vienu ypu. Pvz. aš užsisakiau net keturis skirtingus bilietus, nes jei imčiau du pagal paiešką – būtų kainavę kaip visuomet ir bet be nuolaidos.

Lux Express du užsakymai viename

Lux Express du užsakymai viename

Apmokėti galima tik per tris bankus: SEB, DNB Nord ir SWEDBANK. Įvykdžius pavedimą rašoma, kad būtina grįžti į pirkimo puslapį, kitaip nebus įvykdytas užsakymas. Deja, net ir paspaudus tą mygtuką jau metus vis gaunu kokį klaidos pranešimą, bet bilietus vis tiek atsiunčia po kelių minučių el. paštu. Peržvelgus gautus bilietus lyg jų jau ir nebereikia spausdinti. Na pasitikslinkite kai gausite į paštą ar juos reikia paversti popieriumi prieš einant link autobuso, ar užteks tik asmens dokumento.

Lux Express apmokėjimui tinkamo banko pasirinkimas ir klaidos pranešimas

Lux Express apmokėjimui tinkamo banko pasirinkimas ir klaidos pranešimas

Net jei ir nespėjote prigriebti bilietų su nuolaida, visuomet galite pabandyti pirkti ateičiai, nes bent Simple Express pirmosios penkios vietos būna po dešimt litų, kitos penkios po dvidešimt – tereikia susiplanuoti viską iš anksto. Nors jei kelionė ilgesnė, aš visuomet rinkčiau Lux Express – yra ir laikraščių, ir karšto šokolado, ir gabalėlis nemokamo interneto, ir šiaip užpakaliui daugiau vietos.

Kur važiuosite?

Pirkimas internetu 30. E-senukai, kai tingisi išeiti iš namų.

Pirkimas internetu mane erzina, nes reikia laukti keletą dienų ir negali gauti to ko nori iš karto. Šįkart prekės reikėjo ne taip skubiai, todėl susiradau Senukų elektroninės prekybos puslapį, kuriame pasitaikė ir tinkama kaina, ir pristatymas  nemokamas (akcija iki gegužės 20d. jei sveria mažiau nei 1 toną).

Pirkimas lyg ir vyko gan greit. Užkliuvau tik registracijos/prisijungimo žingsnyje, nes pasirodo jau spėjau užsiregistruoti anksčiau. Patiko, kad kai tik paspaudžiau ant mygtuko įsidėti prekę į krepšelį, dešinėje viršuje krepšelis padidėjo parodydamas savo turinį. Taip atkreipė dėmesį – nebereikėjo ieškoti kur tas įsimestų prekių sąrašas paslėptas. Beje, ta puslapio dalis kiekvieną kartą pasirinkus naują prekę išsiskleidžia ir parodo ką jau pasirinkome pirkti. Ten iškart parodoma ir pristatymo kaina, nereikia spėlioti ar reikės mokėti už atvežimą, ar ne.

E-senukai įsidėjau prekę į krepšelį

E-senukai įsidėjau prekę į krepšelį

Nusprendę pirkti ir paspaudę geltoną mygtuką “Užsakyti“ pateksime į užsakymo informacijos langą. Jame galima išmesti, pakeisti skaičių, net sužinoti užsakymo svorį, ir jeigu tinka viskas ką matote, galite pildyti užsakymo duomenis.

E-senukai užsakymui reikalingi duomenys

E-senukai užsakymui reikalingi duomenys

Šiame puslapyje galime sužinoti ir kokiu būdu leidžiama sumokėti, ir kada tiksliau galima būtų gauti prekes. Pirkėjui nebereikia ieškoti instrukcijos kaip atlikti užsakymą. Jam nebent reikėtų sužinoti kas yra didieji Lietuvos miestai. Bent aš tai nelabai žinau. Šiek tiek keblesnis pirkimas yra neužsiregistravusiems, nes jiems reikia atidžiai užpildyti kontaktinės informacijos formą. Dar patiko papildomos informacijos blokas, kuriame galime rašyti ką norime. Kartais jis labai praverčia ir kurjeriams nebereikia skambinėti ir klausti durų kodo.

E-senukų pirkėjo duomenys

E-senukų pirkėjo duomenys

Užpildę duomenų įvedimo formas patenkame į antrą užsakymo žingsnį, kuriame privalome viską patikrinti ir atlikti pirkimą. Susimokėję ir tinkamai grįžę į el. parduotuvės puslapį pamatysime užsakymo informaciją ir gausime el. laišką su visa ta informacija.

E-senukai užsakymo duomenų patikrinimas ir patvirtinimas

E-senukai užsakymo duomenų patikrinimas ir patvirtinimas

Kai tik užsakymas bus pradėtas vykdyti pasieks dar vienas laiškas su konkrečia pristatymo data ir telefono numeriu kur pasiteirauti kada tiksliau kurjeris atvažiuos. Pvz. aš gavau tokį laišką:

Jūsų užsakyta (-os) prekė (-ės) bus pristatyta (-os)  2012.05.17 Jūsų pasirinktu laiku.

Tikslų pristatymo laiką galite sužinoti paskambinę PRISTATYMO DIENĄ (išskyrus šeštadienį) mūsų kurjerių tarnybai UAB „DPD Lietuva“,  tel. 8 5 2106777.

Jei pirkote daugiau nei 1 prekę, siunta gali būti pristatoma per kelis kartus, nes pristatymas gali vykti iš skirtingų sandėlių.

Dėmesio, svarbi informacija:

1. Sąskaita faktūra įdedama į lipnią kišenę, esančią ant prekių pakuotės. Neišmeskite pakuotės,  neišėmę sąskaitos faktūros!

2. Prekės pristatymo metu privalote kartu su transporto įmonės atstovu patikrinti siuntos būklę. Pastebėjus siuntos pakuotės pažeidimą, kurjeris tai turi pažymėti skeneryje, prieš Jums pasirašant ir priimant siuntą arba, jei pažeista ir prekė- (s), kurjeris turi kartu su Jumis užpildyti specialų DPD siuntų patikrinimo aktą, kuriame pažymi rastus pažeidimus ir aktas turi būti patvirtintas parašais. Tokia siunta turi būti nepriimama, o grąžinama DPD. Jei pažeidimas pastebėtas kurjeriui išvykus, būtina apie tai informuoti adresu eparduotuve@senukai.lt  ne vėliau kaip pristatymo dieną.  Priėmus siuntą ir pasirašius be pastabų, laikoma, kad perduota siunta yra be defektų.

3. Jei pasirinkote atsiskaitymo būdą grynais pinigais pristačius prekes, atvykus kurjeriui, turite turėti tikslią pinigų sumą, reikalingą užsakymo apmokėjimui.

Iš tiesų į kurjerių tarnybą net nereikėjo skambinti, nes tą dieną jie patys dažniausiai paskambina ir pasako kelintą tiksliau atvažiuos. Su manimi susisiekė lygiai aštuntą ryto. Padėjus ragelį pamačiau dar ir SMS, kurioje priminė kurią dieną ir kokiu laiku, adresu atveš siuntinį, nurodytas ir siuntos numeris ir interneto adresas jo buvimo vietai stebėti.

Tai va, mano pirkimas užtruko nuo antradienio nakties iki ketvirtadienio pietų, kai pirkinys pateko į mano rankas. Kartais galima ir tiek iškentėti ir išlaukti. O kai įpranti, tai ir negali sustoti – kam ten į tas parduotuves vis vilktis.

Koks neturėtų būti interneto puslapis? Nepabaigtas.

prekiufiltraiNesugrupuotuprekiu

Leidžiam filtruoti, bet taip praranda naudotojas dalį informacijos

Pažiūrėkime į aukščiau esantį paveiksliuką. Elektroninėje parduotuvėje yra 89 pelės. Kairėje galime filtruoti pagal kainą, gamintoją, prijungimo būdą ir jos tipą. Ar tikite, kad šiais laikai būtų tik dvi su USB jungtimi iš 89 pelyčių? Tik dvi optinės iš 89? Matosi, kad prekės nėra tinkamai sužymėtos arba netinkamai veikia automatinis grupavimas. Jeigu visgi patingėjote suteikti tam tikrus požymius prekėms ar įrašams, tai geriau jau išjunkite tuos filtrus, kol nesutvarkysite savo informacijos – galite prarasti pirkėją ar skaitytoją.

Jeigu turite parduotuvę ar kitą puslapį, kad ir tinklaraštį, kuriame yra paieškos rezultatų filtravimas pagal tam tikrus požymius(tag’us, kategorijas), įsitikinkite, kad jame pateikiama informacija yra tinkamai pažymėta(arba tinkamai veikia filtravimas, jei ne rankinis).

Pirkimas internetu 29. e-maxima.lt

Perkat tik visokias nesąmones internete? O ar bandėte užsisakyti maisto? Prieš savaitę sugalvojau išbandyti e-maximos parduotuvę ir užsisakiau šiek tiek prekių. Na daugiau tokių, kurios labai greitai nesugenda ir šiaip sveria truputėlį – užsakymas turėjo būti apie 15-20 kg.

Norint išsirinkti prekes, pirmiausia reikėjo užsiregistruoti ir nepamiršti suvesti Ačiū kortelės numerį, nes užsakant internetu tie papildomi centai irgi yra pridedami į kortelę. Sėkmingai užsiregistravus reikia ne eiti žvalgytis po e-parduotuvę, o pirmiausia patikrinti kada galima užsisakyti prekių atvežimą. Pristatymo laikas kiek pastebėjau yra rezervuojamas bent 45 minutėm per kurias reikėtų išsirinkti prekes ir paspausti raudoną  mygtuką „Pirkti“ arba  pasirinkti kitą pristatymo laiką.  Iš naujo rezervuoti galima pabandyti ir ne tik kai laikas baigiasi, bet ir kai norėtumėte jį pakeisti – gal netyčia atsilaisvino jums tinkamesnis. Reikia tik nepamiršti patikrinti ar gyvenate toje Vilniaus vietoje iki kurios kurjeriai atveža prekes. Aprėptas regionas yra pažymėtas žemėlapyje, kuris yra pirmojo lango dešinėje pusėje.

E-maxima pristatymo laiko pasirinkimas

E-maxima pristatymo laiko pasirinkimas

O jeigu visgi susidėjote prekes ir dar abejojate – tai nieko ir nepirkite, o tiesiog atidėkite pirkimą, nes krepšelis greičiausiai išsisaugos ir kitą kartą galėsite rinktis laiką ir spausti tą raudonąjį mygtuką. Svarbiausia yra nežiopsoti ir retkarčiais patikrinti ar neatsilaisvino tinkamas laikas, jei dėl to atidėjote pirkimą.

Kaip jau supratote, man patiko šis pirkimas, nes nereikėjo nešti/vežti krūvos daiktų, o jie nemokamai buvo pristatyti į namus (užsakant prekių už daugiau nei 49 lt jis buvo nemokamas). Ta proga net liftas sugedo ir kurjeriui teko nemažai palypėti su maišeliais, bet jis nepasiskundė… 🙂 Su prekėmis buvo gautas pirkimo dokumentas, kuriame pateiktas išsamus sąrašas kiek kokių prekių buvo užsakyta ir kiek buvo nepristatyta ar kiek įdėta mažiau. Gavus prekes išlindo vienas minusas, kad jeigu neuždėsi varnelės prie analogiško gaminio tinkamumo – tu jo tiesiog negausi. Čia išlieka rizika, kad jei sugalvoji, jog nori Miglės saldainių, tai jų gali ir negauti, jei kas savaitgalio pradžioj ėmė visus ir iššlavė iš parduotuvės lentynų. Na bet kiti gi netinka – nežinia kas ten kraunančiam asmeniu pasirodys kaip atitikmuo. Iš tiesų, gal ir galima visgi užsisakinėti tuos atitikmenis, nes prekių pristatymo važtaraštyje net dukart parašyta, kad jeigu netinka parinktos prekės – jas tiesiog reikia patikrinti pristatymo metu ir atiduoti vairuotojui, o jie pinigus už jas grąžins tiesiai į sąskaitą per  5 darbo dienas. Beje, jei užsakinėjate kažką sveriamo ir jiems nepavyksta tiksliai pasverti, tai tą sumą/skirtumą irgi grąžina. Taigi, šįkart užsakiau maždaug už 90 litų, nuėmiau varnelę nuo sutikimo, kad tinka analogiškas gaminys, todėl man nebuvo pristatytos kai kurios prekės ir tas skirtumas grąžintas antrą darbo dieną į mano sąskaitą. Niekuo ir negaliu skųstis, ypač kai neturėjo visokių saldainių – juk kuo mažiau jų valgai, tuo geriau (ir sutaupiau :D).

E-Maxima pasirinkti pirkimo parametrus ir apmokėti

E-Maxima pasirinkti pirkimo parametrus ir apmokėti

O šiaip e-maximoje galima atsiskaityti Lietuvoje esančiais e-bankais, todėl neturėtų iškilti problemos, kad susidėjote prekes į krepšelį ir bac – nėr kaip susimokėti. Taigi, nusprendus pirkti, reikės patikslinti ar pasirinkti penkis dalykus:

  1. pristatymo adresą;
  2. pristatymo datą ir laiką;
  3. nuspręsti ar nori pakaitalų, ar būtent tos firmos to svorio produkto;
  4. parašyti meilės laišką kurjeriui iš ne daugiau nei šimto simbolių;
  5. pasirinkti e-banką apmokėjimui ir apmokėti.

Tai va, ateitis rodosi tokia nekokia namisėdoms, nes jie išvis iš namų  kojos nebekels, arba puiki ateitis tiems, kas nenori stovėti eilėse.

Ar jau įgudote apsipirkti tik internetu ar visgi manote, kad tradicinis pasivaikščiojimas po šiuolaikinį maisto centrą yra geriau?

%d bloggers like this: